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Ein Support-Ticket erstellen
Eine Anfrage mit Beschreibung und Anhang an das Team senden.
Wofür ist das?
Mit einem Ticket erreicht dich das Team schriftlich und nachvollziehbar.
So geht es
- Öffne SUPPORT & TICKET › Tickets.
- Klicke auf Neues Ticket erstellen.
- Schreibe einen klaren Betreff und die Problembeschreibung.
- Hänge bei Bedarf eine Datei an (PDF, Bild, ZIP).
- Klicke auf Ticket einreichen.
Was passiert dann?
Dein Ticket erscheint unter „Meine Offenen Tickets“. Antwortet das Team, bekommst du eine Mitteilung.
Tipp: Nenne Seite, Uhrzeit und was du sehen solltest. Ein Screenshot spart Rückfragen.
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